คำถามที่พบบ่อย

Chat Bot เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ออกแบบมาเพื่อสื่อสารกับผู้ใช้ผ่านการส่งข้อความ ตอบคำถาม หรือช่วยเหลือในการดำเนินการต่าง ๆ ตามที่ผู้ใช้ต้องการ

Chat Bot ใช้เทคโนโลยี AI และ NLP ในการวิเคราะห์และตอบสนองต่อข้อความที่ผู้ใช้ส่งมา โดยอาจทำงานตามคำสั่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือเรียนรู้จากการสนทนาเพื่อปรับปรุงการตอบกลับในอนาคต

คุณสามารถใช้ Chat Bot ในการหาข้อมูล ตอบคำถามทั่วไป จองบริการ สั่งซื้อสินค้า หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

Chat Bot สามารถช่วยแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้ แต่หากเป็นปัญหาที่ซับซ้อน อาจต้องส่งต่อให้พนักงานที่มีความเชี่ยวชาญช่วยเหลือเพิ่มเติม

ใช่ Chat Bot สามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทำให้คุณสามารถติดต่อและขอความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการ